CASO 1

Policarpa es de provincia, estudia en una universidad privada. Donde estudia es en una ciudad mas grande. 

El día que se tenia que tomar créditos, se dio cuenta que no habían pasado algunas de sus notas. Inmediatamente llamo a su Universidad, explico lo que le ocurrió y lo respondieron fue esto:

- Si, señorita. Su caso es muy común pero estamos ocupados, Necesitamos que acerque en menos de una hora. Caso contrario, no podrá tomar créditos. Hasta pronto. (Cerraron el teléfono) 

Policarpa, indignada. Volvió a llamar. Nuevamente explico que no se encontraba en la ciudad, que no vivía allí y que solamente necesitaba que le comuniquen a su docente que pase las notas. La secretaria, cansada, le dijo que marcara a una extensión. Ingenuamente lo hizo, pero no sabia en lo que había caído. Todo fue caos y descontrol por dos horas. A la pobre niña la enviaban de extension en extension, nadie podía dar una solución. Hasta que, no aguanto mas y llamo a la única persona que soluciona todos los problemas. SU MADRE (tantantaaaaaan)(efecto dramático). 

Mágicamente, ella lo resolvió en menos de 15 minutos, su solución fue esta:

-(EN VOZ ALGO MOLESTA) Señorita, SOMOS DE PROVINCIA, seria tan amable de hacer su trabajo y cumplir las expectativas que prometen. Pueden dejar de hacer eso, no quiere que envié una carta de queja a su gerencia verdad? Sabemos que no esta ocupada, así que podría ser tan amable de solucionar este pequeño inconveniente.

-...(impactada) lamentamos señora por lo ocurrido, puede darme los datos de su hija. 

Finalmente, Policarpa se tomo sus créditos sin ningún problema. Todo fue solucionado.

Como reconocer a un Burócrata, desde una perspectiva poco común.

Para reconocer a este tipo de seres es muy sencillo:

1.-  Si es en una institución publica, la mayoría de veces no ayudan, solamente generan contratiempos y que el tramite se demore mas. 

2.- Si es en una institución privada, pues es casi lo mismo, PERO, si tienes posibilidades económicas o excelentes contactos, pues la vida sera bella para usted, querido lector.

3.- Si no se cumple ninguna de las dos, pues aplauda al servidor que lo atendió. 

Eduardo Galeano

“El burócrata es el hombre de madera, nacido por equivocación de los dioses, que lo hicieron sin sangre, sin aliento ni desaliento, y sin ninguna palabra que decir. Tiene eco, pero no tiene voz. Sabe transmitir órdenes, no ideas. Considera cualquier duda una herejía; cualquier contradicción, una traición. Confunde la unidad con la unanimidad y cree que al pueblo, eterno menor de edad, hay que llevarlo de la oreja. Es bastante improbable que el burócrata se juegue la vida. Es absolutamente imposible que se juegue el empleo”

Eduardo Galeano.

Mafalda y la Burocracia

Un hermoso ejemplo

EJEMPLO

Un ejemplo de burocracia es la totalidad de los empleados ADMINISTRATIVOS del Congreso Nacional, de cualquier Municipio, de la Universidad Publica o Privada etc.

Todas aquellas manos por las cuales circula el EXPEDIENTE. Las que retrasan, las que traban, las que impiden, las que sin decir absolutamente nada lentifican y hasta destruyen la posibilidad de éxito de la gestión de un gobernante.

Es un aparato inmenso, repleto de seres grises que constituyen una máquina de impedir.

Muchas veces es mal formada la idea de esto, la mayoría de veces son llamados los "vampiros del país".

Que es? Como se aplica?

[B]urocracia es la organización o estructura que es caracterizada por procedimientos centralizados y descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales